Europa City Berlin

Die CA Immo Berlin Europaplatz 01 GmbH & Co. KG hat auf einem Grundstück in der Europa-City unweit des Hauptbahnhofs Berlin ein hochmodernes Hochhaus errichtet. Das Gebäude wird nach dem DGNB Standard (Silber) zertifiziert, besteht aus 17 Ober- und 3 Untergeschossen mit einer BGF von 18.040 m². Die Service Concept Heilmann und Partner GmbH hat in der Ausschreibung den Zuschlag für die technische Betreuung des Gebäudes erhalten und  wird ab dem 15.09.2012 alle Anlagen rund um die auf dem neuesten Stand der Technik bestehende Haustechnik betreuen sowie alle anfallenden Störungen bearbeiten.

Vorab wurde eine umfassende Implementierungsphase vereinbart, die die Aufnahme aller technischen Anlagen in ein CAFM-System vorsieht sowie die Begleitung der Abnahmen der Gewerke des Neubaus. Service Concept wird zur Erfüllung der Vertragsleistungen auf ein Spektrum aktueller Kommunikationstechnik zurückgreifen um das eingesetzte Personal optimal auslasten zu können. So werden Wartungsleistungen mit Hilfe von tragbaren Geräten angezeigt und dokumentiert, zur Störungsmeldungsannahme, -Bearbeitung und – Rückmeldung wird ein E-Mail basierendes Ticketsystem eingesetzt, welches Meldungsbearbeitung auf diesen tragbaren Geräten möglich macht. So ist eine zeitverzugsfreie und transparente Abarbeitung gegeben.

2017-12-28T14:17:25+00:00